قوانین و شرایط استفاده از مای‌ادو
این سند، شرایط استفاده از وب‌سایت **مای‌ادو به نشانی myedu.ir** و امکانات آن، شامل معرفی مدارس، آموزشگاه‌ها و معلمان خصوصی، مقایسه، ثبت نظر، انتشار آگهی، ارتباط کاربران و خدمات تبلیغاتی را بیان می‌کند.
این شرایط در کنار «سیاست حریم خصوصی»، «سلب مسئولیت» و شرایط اختصاصی هر خدمت خوانده می‌شود. در صورت تعارض، قوانین آمره و حقوقی که به موجب قانون قابل اسقاط نیستند، مقدم خواهند بود.
## ۱. ماهیت و حدود خدمات
مای‌ادو بستری مستقل برای اطلاع‌رسانی، معرفی گزینه‌های آموزشی، انتشار نیازمندی‌ها و تسهیل ارتباط کاربران است.
صرف معرفی مدرسه، آموزشگاه، معلم، کالا یا خدمت در سایت، مای‌ادو را به ارائه‌دهنده آن خدمت یا طرف قرارداد کاربران تبدیل نمی‌کند. مگر در مورد خدمتی که مای‌ادو صریحاً به نام خود عرضه کرده یا تعهد مشخصی درباره آن پذیرفته باشد.
قرارداد تدریس، ثبت‌نام، استخدام، اجاره، خریدوفروش و توافق‌های مشابه اصولاً میان اشخاص مربوط منعقد می‌شود. مسئولیت اجرای تعهدات هر قرارداد با طرف‌های آن است؛ مسئولیت‌های قانونی و تعهدات مستقل مای‌ادو نیز محفوظ می‌ماند.
## ۲. پذیرش شرایط و اهلیت کاربران
کاربر باید پیش از ثبت حساب، ارسال محتوا، انتشار آگهی یا خرید خدمت، شرایط مربوط را مطالعه کند.
پذیرش این شرایط مجوز نقض حقوق دیگران یا اسقاط حقوق غیرقابل اسقاط کاربر نیست.
انجام معاملات، پذیرش تعهد مالی، استخدام و اجاره مستلزم داشتن اهلیت و اختیار قانونی لازم است. در مواردی که دخالت ولی، قیم یا نماینده قانونی لازم باشد، اقدام باید توسط شخص دارای اختیار یا با رعایت الزامات قانونی انجام شود.
دسترسی دانش‌آموز به مطالب عمومی سایت، به‌تنهایی به معنی داشتن اهلیت برای انعقاد قرارداد یا پرداخت مستقل نیست.
## ۳. حساب کاربری و امنیت آن
کاربر موظف است اطلاعات لازم برای استفاده از خدمات را صحیح و متعلق به خود ارائه کند و در صورت تغییر، آن‌ها را به‌روزرسانی کند.
ایجاد حساب با هویت دیگری، استفاده بدون اجازه از شماره تماس یا مدارک اشخاص، واگذاری حساب برای دورزدن محدودیت‌ها و جعل سمت یا نمایندگی ممنوع است.
کاربر باید از اطلاعات ورود خود محافظت و در صورت مشاهده دسترسی مشکوک، موضوع را از مسیر پشتیبانی گزارش کند. انتساب اقدامات یک حساب و مسئولیت ناشی از دسترسی غیرمجاز، با توجه به شواهد و مقررات مربوط بررسی می‌شود؛ صرف استفاده از حساب، جایگزین بررسی ادعای سوءاستفاده نیست.
مای‌ادو می‌تواند برای خدمات یا وضعیت‌های پرخطر، تأیید شماره تماس، احراز هویت یا ارائه مدارک مرتبط را درخواست کند. تأیید شماره تماس، به‌تنهایی تأیید صلاحیت حرفه‌ای یا اعتبار همه ادعاهای کاربر نیست.
## ۴. اطلاعات مدارس، آموزشگاه‌ها و معلمان
اطلاعات پروفایل‌ها ممکن است از منابع عمومی، اطلاعات ارائه‌شده توسط کاربران یا نمایندگان و بررسی‌های انجام‌شده برای سایت تهیه شود.
وجود یک پروفایل، به‌تنهایی نشانه همکاری رسمی صاحب آن با مای‌ادو، فعال‌بودن مرکز، اعتبار مجوز یا تأیید کیفیت خدمات نیست.
شهریه، ظرفیت، زمان فعالیت، نشانی، سوابق، امکانات و شرایط پذیرش ممکن است تغییر کند. کاربران باید اطلاعات مؤثر بر تصمیم خود را پیش از پرداخت یا انعقاد قرارداد، از ارائه‌دهنده و در موارد لازم از مرجع صادرکننده مجوز استعلام کنند.
اشخاص ذی‌نفع می‌توانند درخواست اصلاح اطلاعات، بررسی انتساب نادرست، مدیریت پروفایل یا رسیدگی به انتشار اطلاعات غیرمجاز را از مسیرهای اعلام‌شده ثبت کنند. درخواست‌ها با توجه به مستندات، حقوق اشخاص و تکالیف قانونی بررسی می‌شوند.
## ۵. مدیریت پروفایل و نمایندگی
متقاضی مدیریت پروفایل باید مالک، مدیر، معلم معرفی‌شده یا نماینده دارای اختیار معتبر باشد. مای‌ادو می‌تواند برای بررسی این اختیار، مدارک متناسب مطالبه کند.
تأیید درخواست مدیریت، فقط ناظر به حدود بررسی اعلام‌شده است و نباید به‌عنوان تأیید کیفیت آموزشی، اعتبار همه مدارک یا تضمین فعالیت مرکز معرفی شود.
نماینده موظف است اطلاعات صحیح منتشر کند و تغییر یا پایان اختیار خود را اعلام نماید. در صورت اختلاف درباره نمایندگی، امکان محدودکردن موقت دسترسی تا بررسی مدارک وجود دارد.
## ۶. تعهدات آگهی‌دهنده
آگهی‌دهنده مسئول صحت، قانونی‌بودن و به‌روز بودن ادعاها و محتوایی است که ارائه می‌کند و باید اختیار لازم برای عرضه کالا، خدمت، فرصت همکاری یا فضای معرفی‌شده را داشته باشد.
آگهی باید موضوع، محل، شرایط اصلی، قیمت یا مبنای تعیین آن و هزینه‌های مؤثر را روشن بیان کند. درج قیمت صوری برای جلب تماس، عنوان نامرتبط یا پنهان‌کردن شرایط اساسی مجاز نیست.
در فعالیت‌های نیازمند مجوز، آگهی‌دهنده باید مجوز معتبر مربوط را داشته باشد و در صورت درخواست، مدارک لازم را ارائه کند. دریافت وجه بابت انتشار یا ارتقای آگهی، مجوز فعالیت غیرقانونی ایجاد نمی‌کند.
آگهی‌دهنده باید پس از فروش، تکمیل ظرفیت، پایان استخدام یا تغییر اساسی شرایط، آگهی را اصلاح یا غیرفعال کند.
## ۷. محتوای ممنوع
انتشار موارد زیر در آگهی، پروفایل، نظر، پیام، تصویر، فایل یا لینک ممنوع است:
اطلاعات ساختگی، جعل هویت، جعل نمایندگی، مدارک تحصیلی یا مجوزهای جعلی و دست‌کاری‌شده.
ادعای خلاف واقع درباره سابقه، رتبه، نتایج آموزشی، همکاری با مراکز یا وابستگی به نهادهای دولتی.
وعده گمراه‌کننده قبولی، استخدام، صدور مدرک، تغییر نمره یا ثبت‌نام قطعی بدون مبنای معتبر و قابل اثبات.
کلاهبرداری، فیشینگ، درخواست رمز یا کد یک‌بارمصرف و معرفی درگاه یا حساب به‌جای حساب رسمی مای‌ادو.
خریدوفروش سؤال یا پاسخ محرمانه آزمون، جعل کارنامه و گواهی، شرکت در آزمون به‌جای دیگری و تسهیل تقلب.
تهیه یا عرضه آثار علمی برای ارائه متقلبانه به نام دیگری. آموزش، راهنمایی و خدمات مجاز علمی، تا زمانی که پوششی برای تقلب نباشند، مشمول این ممنوعیت نیستند.
عرضه کالا یا خدمت ممنوع، اموال مسروقه یا تقلبی و فعالیت نیازمند مجوز بدون داشتن مجوز لازم.
توهین، تهدید، اخاذی، افترا، آزار، محتوای خلاف عفت عمومی یا تحریک به خشونت و فعالیت مجرمانه.
انتشار بدون مجوز اطلاعات خصوصی، مکالمات، مدارک هویتی، اطلاعات بانکی، تصاویر خصوصی یا داده‌های متعلق به دیگران.
محتوای ناقض حقوق مؤلف، نام و علامت تجاری، حقوق تصویر یا اسرار تجاری.
بدافزار، ابزار سرقت اطلاعات، آموزش یا پیشنهاد دسترسی غیرمجاز.
آگهی تکراری، دسته‌بندی گمراه‌کننده، دست‌کاری امتیاز و بازدید و ایجاد حساب برای دورزدن تصمیم نظارتی.
هر محتوای دیگری که انتشار آن به موجب قوانین لازم‌الاجرا یا دستور معتبر مرجع صلاحیت‌دار ممنوع باشد.
ممنوعیت قراردادی یک محتوا، به‌تنهایی به معنی احراز جرم یا مجرم‌بودن منتشرکننده نیست.
## ۸. ضوابط اختصاصی آگهی‌های آموزشی
*استخدام و همکاری:** هویت استخدام‌کننده، موضوع همکاری و شرایط اصلی باید روشن باشد. دریافت وجه با عنوان تضمین استخدام، فروش فرصت شغلی یا درخواست مدارک نامتناسب و حساس پذیرفته نیست. تعهدات کار، بیمه و سایر الزامات قانونی با طرف‌های رابطه مربوط است.
*اجاره فضای آموزشی:** منتشرکننده باید اختیار قانونی عرضه فضا را داشته باشد. امکان استفاده آموزشی، ایمنی، ظرفیت و مجوزهای لازم باید توسط طرف‌های قرارداد بررسی شود. درج آگهی، تأیید کاربری یا ایمنی محل نیست.
*کتاب و تجهیزات:** مالکیت یا اختیار فروش، وضعیت نو یا کارکرده، عیب‌های مؤثر و شرایط تحویل باید به‌درستی اعلام شود. عرضه نسخه تکثیرشده بدون مجوز یا تجهیزات غیرمجاز پذیرفته نیست.
*خدمات تدریس و دوره‌ها:** موضوع، مدت، شیوه و هزینه خدمت و شرایط لغو باید پیش از توافق روشن شود. استفاده از نام یا تصویر مدرس و اعلام همکاری او بدون اجازه معتبر ممنوع است.
## ۹. حمایت از کودکان و نوجوانان
درج عمومی اطلاعاتی که کودک یا نوجوان را در معرض شناسایی ناخواسته، آزار یا خطر قرار دهد مجاز نیست؛ از جمله شماره تماس شخصی، نشانی دقیق منزل، اطلاعات هویتی، برنامه رفت‌وآمد و مدارک تحصیلی دارای اطلاعات شناسایی.
انتشار تصویر یا اطلاعات افراد زیر سن قانونی باید با رعایت مجوزهای لازم، حقوق و مصلحت آنان انجام شود. رضایت والد یا سرپرست، انتشار محتوای آسیب‌زا یا ممنوع را مجاز نمی‌کند.
هماهنگی خدمات حضوری برای کودک یا نوجوان باید با اطلاع و مشارکت ولی یا سرپرست قانونی و رعایت شرایط ایمنی انجام شود. محتوای حاوی بهره‌کشی، ارتباط نامناسب یا تهدید علیه کودک در اولویت بررسی قرار می‌گیرد.
## ۱۰. نظرات، امتیازها و پیام‌ها
نظرات باید مرتبط با تجربه یا موضوع مورد بحث، محترمانه و فاقد اطلاعات خصوصی دیگران باشند.
ثبت تجربه منفی و انتقاد مستدل مجاز است؛ خریدوفروش نظر، تجربه ساختگی، امتیازدهی هماهنگ برای تخریب یا ارتقای مصنوعی و تهدید به انتشار نظر برای گرفتن وجه یا امتیاز ممنوع است.
وابستگی مؤثر نویسنده نظر به مرکز یا معلم، مانند مالکیت یا همکاری، نباید پنهان شود.
اعتراض صاحب پروفایل به نظر منفی، به‌تنهایی موجب حذف آن نیست؛ همان‌طور که انتشار نظر، به معنی تأیید ادعاهای آن توسط مای‌ادو نیست.
در ارتباطات کاربران، ارسال پیام نامرتبط، مزاحمت، تهدید و مطالبه اطلاعات حساس ممنوع است. دسترسی اشخاص مجاز مای‌ادو به سوابق ارتباطی فقط در حدود اهداف و ضوابط اعلام‌شده در سیاست حریم خصوصی و الزامات قانونی انجام می‌شود.
## ۱۱. بررسی محتوا و اقدامات نظارتی
محتوا ممکن است پیش یا پس از انتشار، بر اساس گزارش کاربران، مستندات یا بررسی‌های سایت ارزیابی شود.
مای‌ادو می‌تواند متناسب با تخلف یا خطر، ارائه مدرک یا اصلاح محتوا را درخواست کند، نمایش آن را موقتاً متوقف سازد، محتوا را حذف یا دسترسی حساب را محدود کند.
در موارد فوری، مانند ظن مستند به کلاهبرداری، افشای اطلاعات خصوصی یا خطر برای کودک، اقدام حفاظتی می‌تواند پیش از دریافت پاسخ منتشرکننده انجام شود.
بازنشر محتوای ردشده بدون رفع علت رد یا ایجاد حساب و آگهی جایگزین برای دورزدن تصمیم نظارتی ممنوع است. پرداخت هزینه نیز مانع اجرای مقررات نمی‌شود.
در صورت امکان و نبود منع قانونی یا ملاحظات امنیتی، دلیل اقدام به کاربر اعلام می‌شود. کاربر می‌تواند همراه مدارک مرتبط، درخواست بازبینی ثبت کند.
## ۱۲. گزارش تخلف، اصلاح و اعتراض
گزارش را از ابزار گزارش موجود یا [صفحه تماس با ما](https://myedu.ir/contact) ارسال کنید. برای بررسی بهتر، این موارد را ارائه دهید:
نشانی یا شناسه محتوا؛
شرح روشن موضوع؛
مستندات مرتبط، با پوشاندن اطلاعات غیرضروری؛
راه ارتباطی برای پیگیری.
برای ادعای جعل هویت، نقض مالکیت یا نمایندگی نادرست، ممکن است مدرک متناسب درخواست شود. مدارک حساس را در بخش عمومی سایت منتشر نکنید.
صرف ثبت گزارش، دلیل قطعی تخلف نیست و هر گزارش الزاماً به حذف محتوا منتهی نمی‌شود. مای‌ادو مرجع تشخیص نهایی جرم، اصالت اسناد یا حل اختلاف قراردادی نیست.
گزارش به سایت جایگزین مراجعه به مراجع قانونی یا اقدامات فوری حفاظتی نیست. در صورت دریافت دستور معتبر، اقدام در حدود قانون انجام خواهد شد.
## ۱۳. خدمات پولی و بازپرداخت
قیمت، واحد پول، مدت، امکانات و محدودیت‌های هر خدمت پولی باید پیش از خرید در صفحه سفارش مشخص باشد.
هزینه خدماتی مانند ارتقای نمایش یا تبلیغات، بابت همان خدمت اعلام‌شده است و تضمین‌کننده تماس، ثبت‌نام، فروش، استخدام یا رتبه مشخص در گوگل نیست.
اگر خدمت خریداری‌شده ارائه نشود یا به علت خطای منتسب به مای‌ادو ناقص ارائه شود، درخواست رفع نقص، ارائه مجدد یا بازپرداخت متناسب با بخش ارائه‌نشده، حسب مورد بررسی می‌شود.
ناموفق‌بودن نتیجه آگهی، به‌تنهایی به معنی ارائه‌نشدن خدمت تبلیغاتی نیست. با این حال، حقوق قانونی مصرف‌کننده، از جمله حق انصراف در موارد مشمول، محفوظ است.
حذف محتوا به علت تخلف، به‌خودی‌خود مجوز ضبط تمام وجوه پرداختی نیست؛ وضعیت مبلغ بر اساس خدمت واقعاً ارائه‌شده، شرایط معتبر خرید و قانون تعیین می‌شود.
شهریه، اجاره، ثمن معامله و دستمزد اشخاص ثالث با هزینه خدمات مای‌ادو متفاوت است. مگر آنکه مای‌ادو صریحاً خدمت پرداخت واسطی عرضه کند، نباید پرداخت به اشخاص را پرداخت تضمین‌شده توسط سایت تلقی کرد.
## ۱۴. مالکیت فکری و مجوز نمایش محتوا
کاربر باید مالک محتوا یا دارای مجوز لازم برای انتشار آن باشد.
مالکیت محتوای کاربر صرفاً با بارگذاری به مای‌ادو منتقل نمی‌شود. کاربر به مای‌ادو اجازه غیرانحصاری می‌دهد محتوا را در حدود لازم برای ارائه خدمت، مانند نمایش، ذخیره‌سازی، تهیه نسخه پشتیبان و تغییر اندازه تصویر، استفاده کند.
این اجازه مجوز فروش اطلاعات خصوصی یا استفاده نامرتبط از تصویر و هویت اشخاص نیست. حذف عمومی محتوا نیز الزاماً به معنی حذف فوری همه نسخه‌های پشتیبان یا سوابقی که قانوناً باید نگهداری شوند نیست.
حقوق طراحی و محتوای اختصاصی مای‌ادو و حقوق اشخاص ثالث باید رعایت شود.
## ۱۵. استفاده فنی مجاز
تلاش برای دسترسی غیرمجاز، استخراج اطلاعات خصوصی، جمع‌آوری شماره تماس برای مزاحمت یا تبلیغات ناخواسته، دورزدن محدودیت‌ها، ایجاد بار مخرب و دست‌کاری داده یا آمار ممنوع است.
استفاده از ابزار خودکار نباید ناقض قانون، حقوق اشخاص، محدودیت‌های فنی یا شرایط دسترسی اعلام‌شده سایت باشد.
## ۱۶. حریم خصوصی و همکاری قانونی
جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و افشای اطلاعات مطابق [سیاست حریم خصوصی](https://myedu.ir/page/privacy) و قوانین مربوط انجام می‌شود.
درخواست حذف حساب یا آگهی، نگهداری قانونی اسناد مالی، سوابق اختلاف یا اطلاعات موضوع دستور معتبر را خودبه‌خود منتفی نمی‌کند. نگهداری باید به ضرورت و مدت متناسب محدود باشد.
اطلاعات خصوصی صرفاً به دلیل ادعای اشخاص در اختیار آنان قرار نمی‌گیرد؛ افشا نیازمند مبنای قانونی، رضایت معتبر یا ضرورت اعلام‌شده برای ارائه خدمت است.
## ۱۷. مسئولیت و حل اختلاف
هر شخص مسئول اقدامات و تعهدات خود در حدود قانون است. مسئولیت منتشرکننده محتوا، مسئولیت قانونی احتمالی مای‌ادو بابت عملکرد، تقصیر یا تعهدات مستقل خود را از بین نمی‌برد.
رسیدگی پشتیبانی برای بررسی و رفع مشکل است و مراجعه کاربر به مرجع صالح را محدود نمی‌کند. تصمیم داخلی سایت نیز جایگزین حکم یا تصمیم مرجع قانونی نیست.
قانون حاکم، قوانین لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران است و اختلاف‌ها در مرجع صالح قانونی رسیدگی می‌شوند.
## ۱۸. تغییر شرایط
نسخه معتبر و تاریخ اجرای شرایط در همین صفحه اعلام می‌شود. تغییرات مؤثر بر تعهدات مالی یا حقوق اساسی کاربران باید به شیوه متناسب اطلاع‌رسانی شود و در موارد لازم، پذیرش مجدد دریافت گردد.
تغییر شرایط به گذشته تسری داده نمی‌شود تا حقوق ایجادشده کاربر را برخلاف قانون از بین ببرد.
اگر بخشی از این سند غیرقابل اجرا شناخته شود، سایر بخش‌ها در حدود قانون معتبر می‌مانند. برای پرسش یا درخواست بررسی، از [صفحه تماس با ما](https://myedu.ir/contact) استفاده کنید.